BUMINUMBAY.ID, Timika – Direktur Utama BPJS Kesehatan, Ghufron Mukti, melakukan kunjungan kerja ke Rumah Sakit (RS) Mitra Masyarakat di Timika, Kamis (5/6), untuk memastikan layanan kesehatan bagi peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) diberikan secara optimal dan setara.
Dalam inspeksi ini, ia mengecek langsung fasilitas dan berbincang dengan tenaga medis serta pasien guna mendapatkan gambaran nyata di lapangan.”Rumah sakit harus memastikan seluruh pasien mendapat pelayanan terbaik tanpa perbedaan perlakuan antara peserta JKN dan pasien umum,”_ tegas Ghufron dalam kunjungannya.
Dirut BPJS Kesehatan meninjau berbagai titik pelayanan, mulai dari loket BPJS Kesehatan hingga ruang rawat inap, serta berdialog dengan tenaga kesehatan terkait tantangan dan kebutuhan dalam memberikan layanan.
Menurutnya, evaluasi langsung seperti ini sangat penting agar BPJS Kesehatan dapat merancang solusi konkret untuk meningkatkan mutu layanan.
Selain pihak rumah sakit, Ghufron juga berbicara dengan seorang pasien JKN bernama Welhilmus Sabo yang menyampaikan kepuasannya atas pelayanan yang diterima.
“Selama empat hari dirawat, saya mendapatkan pelayanan yang sangat baik, tenaga medis ramah, cepat tanggap, dan tidak ada biaya tambahan,”_ ungkapnya.
Direktur RS Mitra Masyarakat, Joni Ribo Tandisau, turut menyambut baik kunjungan Dirut BPJS Kesehatan dan menegaskan komitmen rumah sakit dalam mendukung Program JKN.
Salah satu bentuk inovasi yang telah diterapkan adalah pemanfaatan teknologi informasi, seperti Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIM RS), Rekam Medis Elektronik, dan sistem antrean online, yang mempercepat pelayanan dan meningkatkan transparansi.
Tidak hanya itu, RS Mitra Masyarakat juga telah mengadopsi teknologi Face Recognition Integrated System Hospital (FRISTA) yang dikembangkan oleh BPJS Kesehatan.
Sistem ini memungkinkan verifikasi identitas peserta JKN melalui pemindaian wajah, sehingga proses administrasi menjadi lebih cepat dan akurat.
“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan kesehatan, termasuk penggunaan sistem biometrik untuk mempercepat validasi peserta JKN,”_ tambah Joni.
Dengan langkah-langkah inovatif yang diterapkan, RS Mitra Masyarakat terus berupaya memberikan pelayanan kesehatan yang adil dan berkualitas bagi semua pasien, tanpa diskriminasi.
Evaluasi dan peningkatan mutu layanan pun akan terus dilakukan agar masyarakat mendapatkan manfaat maksimal dari Program JKN.
